ביום שלישי הקודם הייתי בגאראג'יקס במפגש עם מאריסה מאייר ומנהלי מוצר אחרים מגוגל, את דבריה של מאריסה לא יצא לי לשמוע עקב ההמון הרב שהיה שם אבל יצא לי להפגש (טוב, כמעט לדרוס בדרך אל הבירה) בבחור צעיר שהציג את עצמו בתור "מנהל מוצר בחיפוש" , "מעולה אמרתי לו, הרגע תיארת תחום מאוד נרחב" אמרתי לו , "חיפוש מוצרים והשוואת מחירים", הוא ענה לי, התחלנו לשוחח קלות על התחום לפני שאשתי גנבה אותי למקום אחר.

גוגל למעשה הוסיפו עוד שירות בדרכם "לסדר את כל המידע בעולם" וכעת מאפשרים לכם לחפש אחרי מוצרים ולהשוות בינהם, בין אם מדובר בשקית במבה או בזוג נעלים.

שניה לפני שאתם ישר רצים לגגל אחרי השוואת המוצרים אומר שמדובר בבטא שמופעלת בארה"ב (כמובן) , הממלכה המאוחדת וגרמניה, מה שאומר שהמנוע יחפש מוצרים לשווקים הללו, אבל זה לא אומר שאי אפשר לשחק איתם מהארץ (ולגלות שאולי שולחים לפה…).

אז מה יש לנו? בניגוד לזאפ (או מנועי השוואת מחירים אחרים) אין קטגוריות, תמונות או כל דבר אחר שרומז על אופי השירות פרט לתוספת קטנה מתחת ללוגו המציינת על אופי החיפוש, מה שכן מוצע הוא תמונה של חיפושים אחרונים שבוצעו (שאגב מתעדכנים באופן שוטף)

חיפוש מוצרים, גוגל סטייל

היות שאני משווה קצת בין השירות הישראלי המוכר למתחרה בניכר החלטתי לחפש את המוצר הכי נצפה שמופיע בזאפ – טלפון סלולרי HTC HD2 (האומנם זה המוצר הכי נצפה? אני מהמר על שטח פרסום קנוי).

לחיצה על הקישור שהופיע בזאפ לא הוביל אותי לתוצאות חיפוש אלא לכלל הטלפונים הסלולריים (שאגב שם הופיע המכשיר במקום השני) ולכן בכדי לשמור על אחידות הבדיקה הקשתי את שם המכשיר כערך חיפוש ולחצתי על חפש. הפעם המכשיר הופיע ראשון, שמתחתיו מוצרים נלווים שונים, בכדי לראות רק את המכשיר צריך ל"צמצם" את קטגורית החיפוש לטלפונים סלולריים, וגם אז ללחוץ על המכשיר.

אבל עזבו, בואו נחזור לגוגל, זה יותר מעניין.

הקשתי את ערך החיפוש והקלקתי על Search (יש כמובן גם Advanced Search שמאפשר לסנן מילום חיפוש, תוצאות, מחירים וכו, היה נחמד אם היו מוסיפים משלוח בינ"ל).

אחרי החיפוש (שלוקח חלקיקי שניה) מקבלים  דף תוצאות בפורמט ה"מורחב" של תוצאות חיפוש בגוגל (עוד לא ראיתי אותו בגרסה הישראלית, חפשו בגרסאות בניכר בשבילו( כאשר הלשונית Shopping  מודגשת, כמובן שבראש הדף הופיעו תוצאות ממומנות (כי הרי צריך להרוויח מכל העסק) , ותוצאות רלוונטיות. כברירת מחדל התוצאות מוצגות כרשימה אולם ניתן להציגן בתצוגת "תמונות" כמו כן כמובן שניתן למיין הכל מכל, אפשרות נחמדה נוספת היא להזין את המיקוד (בארה"ב) וגוגל גם יחשבו לך כמה מס ומשלוח תשלם.

תוצאות חיפוש המוצר

מצד שמאל (בצד ה"מורחב") הופיעו אפשרויות צמצום התוצאות לפי קטגוריות, מחירים, סוגים וגם לפי חנות מה"גדולות" הקשורות, אני מניח שדווקא החנויות שמופיעות כאן אינן בתשלום אלא מחושבות על פי אלגוריתם, מה שכן לחיצה על more תציג רשימה מורחבת של חנויות רלוונטיות לחיפוש (כולל Ebay שזה נחמד ליושבים בציון), אפשרויות צמצום נוספות הנן משלוח חינם, תשלום בגוגל Checkout או להציג פריטים חדשים בלבד.

בניגוד לזאפ גוגל לא מאפשרים להזין חוות דעת אצלהם אלא הם דגים מידע רלוונטי מאתרי צרכנות ומקשרים אותם לתוצאות הרלוונטיות, מיותר לציין שניתן לצמצם גם את ההמלצות הללו ( כי מי יקרא 222 המלצות) לפי נושאים כמו מחיר, שירות לקוחות, משלוח ועוד.

ואיך הוא תוך כדי תנועה?

היום כשאתה הולך לקנות מוצר חשמל המוכר בחנות אומר לך "בוא תפתח זאפ" ותבדוק, אגב בזירת הסמארטפונים גוגל לוקח בענק מוצג הממשק הנייד הנקי והיעיל שלהם  בתוספת אפשרות חיפוש רלוונטי למיקום הנוכחי שלך, לעומת זאפ שהוביל אותי לפורטל WAP שהציג שהמוצר הנמכר בו הוא מסך  מאג CRT שנמכר לאחרונה ב2008 ולמעשה לא נכלל בכלל בתוצאות החיפוש של גוגל.

אז מה עם הסוחר?

לפי הכתוב באתר זאפ יש להם "טכנולוגיה יחודית להשוואת מחירים מהמתקדמות ביותר מסוגה – תהליך הסריקה   מתבצע אוטומטית מספר פעמים ביום".  לא יכולתי להסתכל על ממשק הניהול של זאפ כי הם לא מספקים אפשרויות רישום של לקוחות חדשים אוטומטיים, וכמו כן זאפ אומנם רושמים אותך לשירות ללא תשלום – אולם על כל קליק שמוביל לאתר שלך אתה צריך לשלם.

מצד שני באה גוגל ופשוט מאפשרת לך להרשם אוטומטית ולהתחיל להזרים להם מוצרים, בלי  יודע מדי שאלות, מספיק שיש לך חשבון גוגל (למי אין?) 2-3 קליקים אותה מוכן לעבודה, ממשק הסוחרים הראשוני דורש להעלות קובץ גיליון אלקטרוני או ליצור XML, אתה יכול להגדיר לאיזו ארץ להציג מה, והם גם תומכים באימוץ הפורמטים של Shopping.com  (שיושבים בנתניה מכל המקומות) וShopzilla.

בנוסף גוגל מספקים כלי ניתוח מידע לגבי קליקים, רשמים (impressions) ודוחות שונים ומגוונים, וכאמור – הכל בחינם.

האם זה גוגל יהרגו את זאפ אם הם יכנסו לישראל? השאלה הזאת לא נכונה לדעתי, כי ברגע שהם יכנסו עם השירות בצורה מלאה אף בעל עסק שפוי לא ירצה לא להרשם אצלהם – הם פשוט לא יכולים להרשות את זה לעצמם (במיוחד שזה שירות בניתן בחינם, בניגוד לזאפ שהוא בתשלום), ומצד שני הציבור הישראלי , על אף שהוא התרגל לזאפ ולמבנה שלו, אוהב את גוגל וברגע שהוא יוכל פשוט "לחפש" מחיר במקום לשוטט בממשק של זאפ – הוא יעשה את זה.

אתר זאפ רכש את נתח השוק שלו כמתן מענה לשירות שלא ניתן באמצעי החיפוש הרגילים, וזה בסדר, אולם ברגע שגוגל ממלאת את הצורך הזה , בפורמט הנוכחי ומודל ההכנסות שלו – לא תהיה לו הצדקה קיומית, מזלו כרגע שהשירות נמצא בתקופת הרצה מצומצמת בגוגל שטרם התפשטה למדינות אחרות, וייתכן שאף לעולם לא תגיע לישראל, אם אני הייתי מבעלי ההחלטות בזאפ, הייתי מתחיל לעבוד על שדרוגים, ומהר.